淘宝发空包怎么起诉发空包怎么处罚

淘宝发空包怎么起诉发空包怎么处罚

2023-07-28 22:24

淘宝发空包怎么起诉发空包怎么处罚

众所周知，淘宝卖家下单是很常见的事情，但卖家会模拟真实的购物流程来躲避淘宝的检查。在下订单的过程中，卖家会发送一个空包裹。如果我们收到空包裹，如何起诉？

1.如何起诉淘宝发空包？

如果您在淘宝上购买的商品为空，您可以采取以下步骤解决问题并追究您的责任：

1、与卖家沟通：首先可以与卖家沟通，说明问题，寻求解决办法，比如补货、退款等。沟通证据可以以淘宝聊天记录或网站信件的形式保存。

2.留下评论和清单：如果卖家拒绝解决问题或无法联系卖家，您可以在交易完成后在评论中详细描述问题，并上传相关证据图片。这可以提醒其他买家注意卖家的信誉。

3、提交投诉举报：如果卖家没有解决问题，您可以通过淘宝投诉举报功能进行投诉。投诉时，提供详细的信息、证据和沟通记录，并选择合适的投诉类型，如售后问题、虚假宣传等。

4、寻求淘宝客服帮助：如果投诉未能得到满意解决，您可以联系淘宝客服寻求帮助。您可以通过淘宝网站或APP上的客服渠道，如在线客服、电话客服等联系他们，向他们说明问题的处理过程以及投诉的进展情况。

5、寻求第三方平台介入：经过上述步骤后，如果问题仍未解决，可以考虑向消协或其他相关部门投诉。如果订单金额巨大，可以上法庭。

请注意，以上只是解决问题、维护权益的一些常用方法，具体操作需要根据具体情况灵活运用。在处理纠纷时，及时保存相关的沟通记录和证据非常重要。

2、空包如何处罚？

（一）店铺积分抵扣

淘宝卖家发空包将被判定为虚假交易。淘宝对于虚假交易有详细的扣分标准：

一般情况下，违规积分达到2分后，将在90天内限制参与淘宝官方各类营销活动。一般违规处罚达到12分后，店铺将被淘宝官方封禁7天，店铺内所有商品不予编辑下架，并限制参与淘宝官方各类营销活动90以内天。

一般违规扣分达到48分后，店铺将被淘宝官方封禁28天，店铺内所有商品不予编辑下架，并限制参与淘宝官方各类营销活动730 天。另外，该店的直通车和钻石展需要一年后重新申请。

（2）店铺降级

一旦淘宝检测到空包店铺存在虚假交易，该店铺的权重就会受到影响，之前已经排名的关键词或者长尾词也会受到一定程度的影响，直接影响销量以及店铺的客流量。

(3) 存储电流限制

淘宝店限流也是对淘宝官方卖空订单的惩罚。淘宝检测到店铺存在空包单虚假交易后，将对店铺进行限流处罚，对原排名中的商品进行一定的限流，包括降低排名、阻塞产品。

(4)封锁商店

关店是最严重的处罚，相当于关店。买家只能通过连线进店，其他渠道均无法进店。店铺一旦降级，就相当于被抛入了冷宫，将不再获得淘宝的支持。

淘宝发空包是淘宝卖家下单时常见的操作方式。如果您为卖家下订单，收到空包裹是正常现象。如果下单后收到空包裹属于正常现象，您应该向卖家投诉。