近日，平安产险湖北分公司在全省开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，聚焦“一老一少一新”等重点人群，积极开展消费者合法权益保护宣传。3月10日起，平安产险湖北分公司以全省91门店为宣传阵地，同时，利用平安好车主APP直播、微信公众号等线上平台，围绕金融常识、消费者权益、老年人防诈骗提示、保险智能应用等方面，积极开展金融知识宣传，引导老年消费者“不乱投”、青年消费者“不乱贷”。针对老年人运用智能技术困难的情况，依据老年客户群体使用场景开展“适老化”改造，主动将服务流程“再优化”，操作流程“再简便”。

利用吉祥物可爱亲民特点，增强宣传效果。在武汉双玺门店启动宣教大使“授牌仪式”，安排8个吉祥物接受8大权益授牌，通过吉祥宣教大使卡通亲民形象，在全省以“五进入”形式到家到户，让金融知识进万家。连日来，宣传大使走进武汉、宜昌、襄阳、孝感、咸宁、恩施、咸宁、鄂州的大街小巷，以通俗易懂的宣教方式，利用横幅、海报、折页、展架等方式，积极开展形式多样的金融知识宣传活动。3月15日，宣教大使走进全省10余个街道、社区、乡村、学校等，通过趣味性、通俗性的宣教方式，对金融消费者权益保护工作进行知识讲解，发放宣传材料3000余份，触达消费者超5000人次。平安产险湖北分公司还开展了“315总经理接待日”专项活动。3月15日，平安产险总经理杨廷武总及全省14家支公司总经理，与客户进行“零距离”沟通交流。全天共接待客户60余人，解答涉及承保、理赔、金融保险知识等问题70余个。

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