据统计，截至目前，人民网“领导留言板”已累计收到群众有效留言上千万件。自2021年以来，人民网在办好“领导留言板”的基础上建设了新栏目《人民建议》。近两年来，人民网以更大力度营造互联网建言文化。《人民建议》上线以来，多家中央部委依托人民网问计于民、问效于民。

人民的期待，人民的盼望，人民的呼声，这些都应该是“我为群众办实事”的出发点，是“民心守护”的落脚点。人民是历史的创造者，是推动发展的主力军，而汲取人民的智慧，调动群众的力量，既要让民意传递通畅，又要让基层协商机制运行顺畅，听群众的呼声，问群众的建议，与群众一起商量干什么、怎么干、干多少，才能绘制基层治理“同心圆”，绘出美好生活“新蓝图”。

坚持线下走访，收集群众“微需求”。为民服务，显然出发点和落脚点，是始终维护好、实现好人民群众的利益。群众想干什么事情，群众有什么样的需求，而对服务有什么不满意的地方，只有听一听群众的想法，精准对接群众诉求，服务针对性强了，精准度高了，服务效果才能尽如人意。坚持“从群众中来，到群众中去”，在田间地头跟群众唠唠嗑，拉近了与群众之间的距离，融入了群众的生产和生活，群众有事情愿意说了，群众有要求可以提了，从而梳理出群众服务“任务清单”。

坚持线上沟通，当好民意“接收器”。线下走访的方式，肯定是能够融洽关系，是倾听民声的好方法。“物竞天择适者生存”，解放思想、与时俱进，运用新方法，依托新平台，开通网络民意“直通车”，让群众的声音传递快、准，让服务群众便捷、高效。通过网络问政、领导信箱、热线电话等平台，请群众来“说事”，让群众可以“点单”，从而交办出服务群众的“需求清单”。

坚持实干担当，答好民生“幸福卷”。民有所呼，我有所应。群众通过线上或者是线下的方式，交出了服务“订单”，就要通过党员、干部、网格员、志愿者认领的方式，一件一件的去办，一个一个的去去解决，从而让群众回家的路灯亮起来，让老旧小区的功能完善起来，让服务群众的“十五分钟便民服务圈”运行起来，让高标准农田、灌溉水渠建起来。

想群众之所想，急群众之所急。与群众面对面沟通，键对键交流，与群众一起在院坝边协商，在田间地头交流，一起找问题，一起解决问题，一起推动高质量的发展，绘出美好生活蓝图。

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